termes et conditions
1. Conditions
Ces termes et conditions définissent les termes et conditions de votre relation avec MediVoyage Turizm Limited Şirketi ("MediVoyage") enregistré à Elmalıkent Mah. Kendiroğlu Sk. No:12 İç Kapı No:2 Ümraniye Istanbul. En acceptant nos termes et
conditions, vous confirmez que vous serez lié par ces conditions et vous acceptez de vous y conformer. Veuillez les lire attentivement.
MediVoyage se réserve le droit, à sa seule discrétion, de changer, modifier, ajouter ou supprimer temporairement ou définitivement ces Conditions. MediVoyage ne sera pas responsable envers un utilisateur ou un tiers pour une telle modification, suspension ou interruption.
2. Définitions
« Accord » : Cet accord « Conditions » : Ces conditions « Nous » : MediVoyage Turizm Limited Şirketi enregistré à Elmalıkent Mah. Kendiroğlu Sk. No:12 İç Kapı No:2 Ümraniye İstanbul "Vous": Patient "MediVoyage": Commerce et nom de marque
« Prestataire de services » : L'hôpital, la clinique privée, le chirurgien ou tout autre professionnel de la santé fournissant votre consultation, votre examen, votre procédure médicale et vos soins et suivi.
« Forfait médical » : La combinaison de la chirurgie, de l'hébergement, des transferts privés, de l'accueil et de la
tests préopératoires (si requis) que vous avez choisi d'acheter auprès de MediVoyage.
« Procédure » : Le traitement médical ou la chirurgie que vous avez choisi d'entreprendre.
3. Responsabilités de MediVoyage
3.1. MediVoyage se charge d'organiser votre traitement médical avec le prestataire de soins que vous avez sélectionné, incluant éventuellement l'organisation de votre hébergement, les transferts aéroport et les transferts intra-urbains.
3.2. Votre procédure est offerte par l'échange d'images, les résultats des tests et la communication longue distance. Par conséquent, il peut changer lors de l'examen physique avec votre fournisseur de soins.
3.3. En acceptant ces conditions, vous acceptez que le fournisseur de services soit responsable de toute faute professionnelle uniquement en cas de faute grave pendant l'opération.
3.4. Dans le cadre de ce contrat, Nous vous fournirons des annexes contenant les informations suivantes :
a) Informations sur votre traitement ou forfait ;
b) Informations sur les coûts de votre traitement ou forfait ;
c) Informations sur les exigences en matière de visa et de passeport (ces informations peuvent également être obtenues
de https://www.evisa.gov.tr/en/);
d) Informations sur votre logement ;
e) Informations sur votre chauffeur ;
f) Date du traitement
3.5. Nous n'exploitons ni ne contrôlons les services proposés par les sociétés d'hébergement, de voyage ou de transfert. En acceptant cet accord, vous acceptez que l'utilisation de fournisseurs tiers est sans garantie d'aucune sorte de notre part. En aucun cas, nous ne sommes responsables des dommages résultant des transactions entre vous et des prestataires tiers d'hébergement, de voyage ou de transfert. Nous vous conseillons d'obtenir et de lire toutes les conditions générales du fournisseur tiers avant d'acquérir une réservation auprès de nous.
3.6. Si nous devons annuler ou modifier votre réservation, nous vous contacterons. Dans les circonstances indiquées ci-dessous, vous pouvez choisir de réorganiser votre procédure avec nous GRATUITEMENT ou d'annuler votre réservation et d'obtenir un remboursement après déduction des frais d'administration et d'annulation de 150,00 £. Cependant, nous ne sommes pas responsables des autres pertes ou dépenses que vous subissez en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Les circonstances indépendantes de notre volonté ou de force majeure comprennent les suivantes :
a) Retards ou annulations de vol
b) Activité terroriste, guerre
c) Troubles civils, grève
d) Mauvais temps tel qu'ouragan, inondation, etc.
e) Tremblement de terre ou pandémie sanitaire
Si vous souhaitez reporter votre journée de chirurgie, nous devons recevoir un préavis de 4 semaines à l'avance (30 jours) avant votre chirurgie, sinon nous ne pourrons pas reporter votre chirurgie. Toute demande de report de chirurgie qui nous est signalée dans les délais indiqués sera soumise à disponibilité car nous sommes presque complets pour 2022.
A terme, gardez à l'esprit que si vous souhaitez reporter votre opération à 2023, les tarifs augmenteront dès la nouvelle année. Cela n'a rien à voir avec nous et nous ne pouvons pas garantir que votre prix réservé soit le même qu'en 2022, car les frais des hôpitaux, des hôtels et des chirurgiens vont certainement augmenter, de même que nos prix.
4. Vos responsabilités
4.1. En acceptant ces termes et conditions, vous acceptez de partager toute information concernant votre état de santé.
4.2. Vous êtes responsable de fournir les informations appropriées concernant votre état de santé afin de vous fournir le bon plan de traitement en remplissant le formulaire sur notre site Web.
4.3. En acceptant ces Conditions & Conditions, vous acceptez de partager les détails de vos antécédents médicaux, y compris vos photos, résultats de tests, ordonnances, radiographies, avec votre fournisseur de services et MediVoyage. Nous ne sommes pas responsables si le formulaire d'antécédents médicaux n'a pas été rempli de manière approfondie ou honnête ou si des informations sont retenues.
4.4. Vous êtes responsable de vous assurer que vous disposez des éléments suivants :
a) Un passeport valide et acceptable.
b) Visa, si nécessaire.
c) Autre documentation.
4.5. Si cela vous est demandé, vous êtes responsable de soumettre, avant le voyage, les informations sur les passagers à votre compagnie aérienne.
4.6. Vous acceptez qu'en cas de non-respect des exigences des paragraphes
4.4. et 4.5. ou si les informations ou documents fournis par vous sont incorrects, vous pouvez vous voir refuser le transport et l'entrée dans le pays que vous visitez. Vous acceptez et reconnaissez que dans le cas de cette éventualité, vous serez seul responsable de toutes les pertes et
MediVoyage décline toute responsabilité à cet égard. Vous êtes seul responsable des amendes ou des frais (y compris les frais d'un vol de retour immédiat) que vous encourez en raison de votre incapacité à voyager avec le passeport, le visa ou tout autre document requis. MediVoyage décline toute responsabilité dans cette situation et aucune compensation, dépense, remboursement ou autre somme ne sera
être payé.
5. Paiement
5.1. Vous devez verser un acompte après avoir conclu un accord avec MediVoyage pour le forfait ou la procédure médicale. Cet acompte servira à garantir vos arrangements d'hospitalisation, d'hébergement et de transfert VIP. Sauf si vous faites le down-
paiement, MediVoyage n'est pas responsable de prendre les dispositions nécessaires pour le traitement et les services connexes.
5.2. Le montant de l'acompte sera déterminé lors des discussions entre
MediVoyage et le patient. Cet acompte sera retenu par MediVoyage et accepté
comme argent forfaitaire. Si le patient annule unilatéralement le traitement, l'acompte ne sera pas
rembourser.
5.3. Le patient peut annuler le traitement sans frais si : (i) un médecin détermine et
fournit un rapport médical indiquant que l'Utilisateur n'est pas éligible pour le traitement (ii) Un médecin
détermine que l'Utilisateur n'est pas éligible au voyage (l'Utilisateur doit fournir à MediVoyage jusqu'à
trois (3) semaines après l'annulation, un certificat médical attestant la non-éligibilité de l'Utilisateur à
voyager); (iii) En cas de catastrophes naturelles telles que tremblements de terre ou guerres.
6. Modifications et loi applicable
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à ce site Web et à nos Conditions. Nous vous encourageons à consulter périodiquement le site Web et ces conditions pour toute mise à jour ou modification. Votre accès ou utilisation continus de ce site Web sera considéré comme votre acceptation de ces conditions et de tout changement et du caractère raisonnable de ces normes pour l'avis de changement. Le présent accord est régi par la loi turque et est soumis à la juridiction des tribunaux turcs.